Uppdraget
Uppdraget var att verksamhetsutveckla ett framtida modernt medlemskap för Riksbyggen, en av Sveriges största fastighetsförvaltare, samt bygga engagemang i förändringsresan. Som kooperation är medlemskapet en central del i företagets DNA.
Syftet med projektet var:
Öka det upplevda värdet av medlemskapet bland medlemmar och medarbetare i relation till de resurser och medel som varje år läggs på medlemskapet.
Skapa arbetssätt och förutsättningar för ständigt lärande och utveckling av medlemskapet i symbios med övriga verksamheten för att kunna möta framtida behov.
Beställare: VD och Föreningschefen
“Colearn har lett en inkluderande utvecklingsprocess där vi tillsammans med våra medlemmar och medarbetare skapat förutsättningar för framtidens medlemskap. Genom sin lyhördhet och genuina känsla för att fånga upp allas behov och ideér har de bidragit till ett högt engagemang och en betydande inriktningsförändring i vår strategiska plan.”
Christian Bengtzelius, Föreningschef, Riksbyggen
Colearn hade en central roll i hela projektet från början till slut.
Vår roll var att tillsammans med VD och Chef för Föreningsenheten ta fram en inkluderande och utmanade utvecklingsprocess, som även skapade engagemang i förändringsresan. Under projektets gång agerade vi projekt, process och innovationsledare i ett nära samarbete med en intern arbetsgrupp.
Tjänster
- Förstudie och processdesign
- Design sprints och workshops
- Förändringsledning och kommunikation
- Konceptutveckling och paketering
- Projektledning av strategiprojekt
Lösning
Vi designade och genomförde en 14 månader lång inkluderande och samskapande utveckling- och förändringsprocess, där vi utgick från design thinking principer, Colearn’s Hybrid Learning Methodology® och prototyping metoder.
Med en medveten balans mellan struktur och flexibilitet säkerställde vi framdrift och samtidigt flexibilitet att vara adaptiv till insikter, nya förutsättningar och möjligheter som skapades under vägen.
Vi fokuserade på att skapa starkt ägarskap och lärande internt på Riksbyggen, genom att etablera och handleda en intern arbetsgrupp, samt att stödja beställare, företagsledning och andra nyckelintressenter att ta en tydlig och aktiv roll i projektet.
Aktiviteter under processen inkluderade omvärldsanalys och research, workshops, processer för distribuerad idégenerering och idéutveckling, intervjuer och fokusgrupper, konceptutveckling, paketering och filmproduktion.
Genom att involvera alla delar av medlemsorganisationen, integrerat i årshjulet av lokala, regionala och centrala möten, behöll vi engagemang under processen och säkrade att resultatet speglade medlemmarnas, medarbetares och ledningens behov.
Projektet har haft en stark påverkan på företagskulturen genom att etablera "värdeskapande kooperation" som en strategisk prioritet bredvid befintliga övergripande verksamhetsmål.
Medarbetarnas medvetenhet om kooperation har ökat och det har blivit en del av alla chefsutbildningar och introduktionsutbildningen. Projektet har också skapat förutsättningar för beställarorganisationen att fortsätta arbeta med att implementera det nya konceptet för medlemskapet och kontinuerligt utveckla medlemskapet genom lärande och samskapande arbetssätt.
Vill du lära mer om vårt samarbete med Riksbyggen eller hur vi kan stötta er?